Servicio Técnico y Venta de Repuestos

Asesoría y Venta Telefónica

Para Asesoría o Venta Telefónica llámanos al+56228878100, envíanos tu número de contacto para que un asesor se comunique contigo, o escríbenos a nuestro correo teayudo@albintrotter.com

Servicio Técnico y venta de Repuestos (Santiago y Regiones)

San Pablo 3787 - Quinta Normal

Nuestro Servicio Técnico y Venta de Repuestos ubicados en San Pablo 3787, en la Comuna de Quinta Normal, están funcionando de lunes a viernes de 9:30 am a 17:00 pm, horario corrido. Para cotización y agendamiento con nuestro Servicio Técnico a Domicilio se puede comunicar escribiendo al correo atencioncliente@albintrotter.com.

  • Todo cambio de producto, derivado de un error en la compra por parte del cliente, conlleva un nuevo flete cuyo costo de despacho debe ser asumido por el cliente.

La Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC), exige por ley que los productos que utilizan gas y/o electricidad para su funcionamiento, deben ser instalados por técnicos con certificación SEC.
En cumplimiento de la normativa, la empresa ALBIN TROTTER sólo cuenta con servicios técnicos certificados SEC.

¿Cuál es el período de garantía de nuestros productos?
De acuerdo con la nueva ley Pro Sernac la garantía legal de un producto es de 6 meses a contar de la fecha de compra.

¿Cuándo aplica la garantía de un producto?

  • La garantía aplicará solamente en la forma y plazos estipulados en el punto anterior y de acuerdo con la Póliza de Garantía que se entrega junto con el producto.
  • La garantía aplicará solamente contra presentación de boleta, factura o guía de despacho
  • La garantía de producto sólo se aplicará frente a una falla acreditada del aparato.
  • La garantía excluye mal funcionamiento del aparato debido a problemas externos, tales como: baja o alta presión de gas, Presión de agua baja, excesiva para el producto, obstrucción de tubería, mal uso, etc.

¿Cuándo un problema, no corresponde a garantía?

Solicitud de garantía

  • Para solicitar atención en garantía debe contar con la boleta o factura que acredite la fecha de compra del artefacto.
  • Cliente debe acreditar instalación de acuerdo con la normativa chilena vigente, y además debe adjuntar a nuestro mail atencioncliente@albintrotter.com una fotografía panoramica de la instalación.

Antes de solicitar un servicio en garantía. Es muy importante que tenga en cuenta antes de solicitar asistencia técnica en garantía los siguientes puntos que pueden ser revisados por usted.

  • Que la instalación cumpla con la normativa chilena vigente, emanada de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles SEC y de acuerdo con lo estipulado por el fabricante en el manual del producto.

    Solicitud de servicio de reparación y/o mantención en Taller

    • El presupuesto tiene el valor de $15.000, valor que se abona al presupuesto final si realiza el servicio.
    • Los presupuestos tiene una vigencia de solo 7 días corridos.
    • Nuestro taller está ubicado en San Pablo 3787, Quinta Normal.
    • Horario de atención es de 09:30 a 17:00 de lunes a viernes.

    Productos Segunda Selección Imperdibles

    Acércate a nuestro local ubicado en San Pablo 3787, Quinta Normal, RM, o a Sargento Silva 129, Puerto Montt, para conocer la gran variedad de productos de Segunda Selección con grandes descuentos que tenemos para ti.

    *Sin cambio , devolución ni garantía.

    Despacho a todo Chile

    • Adquiere tu producto a través de nuestra Página Web con despacho a tu domicilio o con retiro en nuestros locales.
    • Adquiere tu producto a través de compra telefónica llamando al +56228878100, elije despacho a tu domicilio o retiro en nuestros locales. Si no deseas llamar, puedes enviarnos tu número telefónico para que nosotros nos comuniquemos contigo.
    • Adquiere tu producto directamente en nuestros locales, elije despacho a tu domicilio o retiro en el mismo local.

    • teayudo@albintrotter.com
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